Häufig gestellte Fragen

Reservierungen mit Anreise am Sonntag sind nicht möglich.

Die Anreise ist täglich (außer Sonntags) zwischen 16:00 und 18:00 Uhr (April bis September) und zwischen 16:00 und 17:00 Uhr in den übrigen Monaten möglich. Samstags gelten abweichende Anreisezeiten. 

Die Rezeption befindet sich an der Duindamseweg 7, 2204 AR Noordwijk, Koordinaten: N52.26766 E4.46934

Gruppen von Jugendlichen unter 18 Jahren sind in unseren Parks nicht gestattet. In den Monaten Juli und August sind keine Gruppen von Jugendlichen bis 25 Jahren erlaubt. Jugendliche bis 25 Jahre und Gruppen zahlen eine Kaution von € 1000,00 pro Unterkunft.

In den Unterkünften von Buitenplaats Witte Raaf aan Zee, Duyndomein Noordwijk und Kleyn Noordwijk sind standardmäßig ein Kinderbett und ein Kinderstuhl vorhanden. 
Zusätzliche Kinderbetten und Kinderstühle können für € 7,00 pro Nacht gemietet werden. Für das Kinderbett müssen Sie selbst Bettwäsche mitbringen.
 

Bei der Unterkunft können Sie 2 Autos parken. Für ein zusätzliches Auto können Sie eine Parkkarte für € 5,00 pro Nacht für das Parken auf dem zentralen Parkplatz kaufen.

Das tägliche Auschecken erfolgt zwischen 9:00 und 10:30 Uhr.

Ein später Check-out ist nur Sonntags möglich. Es gibt zwei Möglichkeiten: 
* bis 13:00 Uhr für € 40,00 
* bis 18:00 Uhr (Lazy Sunday) für € 100,00 im Duyndomein Noordwijk, € 95,00 im Buitenplaats Witte Raaf aan Zee und Kleyn Noordwijk und € 70,00 im Duinpark De Witte Raaf.

Ja, bei der Ankunft muss eine Kaution hinterlegt werden. Vorzugsweise mit einer Reservierung auf Ihrer Kreditkarte oder Zahlung per EC-Karte.

Die Kaution für die 2 Schlüssel, die Sie erhalten, beträgt € 300,00 oder € 500,00. Für Personen unter 25 Jahren und Gruppen beträgt die Kaution € 1000,00. Die Kaution wird innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Ihrer Abreise zurückerstattet, sofern die Unterkunft in ordentlichem Zustand hinterlassen wurde.

Sie können die Kaution wie folgt bezahlen:
Kreditkarte:     Wir nehmen eine Reservierung auf Ihrer Kreditkarte vor. Die Reservierung wird innerhalb von 7 Werktagen freigegeben.
Debitkarte:     Die Kaution wird innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr IBAN-Konto zurückerstattet.
Bar:                Nicht möglich.
 

Bevorzugt: vollständige Vorauszahlung auf unser Bankkonto NL02 RABO 0141 4703 48 zugunsten von De Witte Raaf Verhuur BV unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer.

Bei Ankunft: Maestro, Visa, Mastercard, Unioncard, bar (keine 200- und 500-Euro-Scheine)

Zahlungsaufforderung: Auf Wunsch senden wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung per E-Mail oder auf Ihr Mobiltelefon.

Alle Unterkünfte verfügen über kostenloses WLAN. Den Code finden Sie vorne in der Informationsmappe, die in der Unterkunft liegt.

Gruppen von Jugendlichen unter 18 Jahren sind in unseren Parks nicht gestattet. In den Monaten Juli und August sind keine Gruppen von Jugendlichen bis 25 Jahren erlaubt. Jugendliche bis 25 Jahre und Gruppen zahlen eine Kaution von € 1000,00 pro Unterkunft.

In den Unterkünften von Buitenplaats Witte Raaf aan Zee, Duyndomein Noordwijk und Kleyn Noordwijk sind standardmäßig ein Kinderbett und ein Kinderstuhl vorhanden. 
Zusätzliche Kinderbetten und Kinderstühle können für € 7,00 pro Nacht gemietet werden. Für das Kinderbett müssen Sie selbst Bettwäsche mitbringen.
 

In allen unseren Unterkünften gibt es eine Filterkaffeemaschine und eine Nespresso-Maschine.

Bei der Unterkunft können Sie 2 Autos parken. Für ein zusätzliches Auto können Sie eine Parkkarte für € 5,00 pro Nacht für das Parken auf dem zentralen Parkplatz kaufen.

Ein später Check-out ist nur Sonntags möglich. Es gibt zwei Möglichkeiten: 
* bis 13:00 Uhr für € 40,00 
* bis 18:00 Uhr (Lazy Sunday) für € 100,00 im Duyndomein Noordwijk, € 95,00 im Buitenplaats Witte Raaf aan Zee und Kleyn Noordwijk und € 70,00 im Duinpark De Witte Raaf.

Nein, es gibt keinen Grill in der Unterkunft. Es ist erlaubt, am Haus zu grillen, Sie müssen dafür jedoch selbst einen Grill mitbringen.

Reservierungen mit Anreise am Sonntag sind nicht möglich.

In den Unterkünften von Buitenplaats Witte Raaf aan Zee, Duyndomein Noordwijk und Kleyn Noordwijk sind standardmäßig ein Kinderbett und ein Kinderstuhl vorhanden. 
Zusätzliche Kinderbetten und Kinderstühle können für € 7,00 pro Nacht gemietet werden. Für das Kinderbett müssen Sie selbst Bettwäsche mitbringen.
 

Ja, bei der Ankunft muss eine Kaution hinterlegt werden. Vorzugsweise mit einer Reservierung auf Ihrer Kreditkarte oder Zahlung per EC-Karte.

Die Kaution für die 2 Schlüssel, die Sie erhalten, beträgt € 300,00 oder € 500,00. Für Personen unter 25 Jahren und Gruppen beträgt die Kaution € 1000,00. Die Kaution wird innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Ihrer Abreise zurückerstattet, sofern die Unterkunft in ordentlichem Zustand hinterlassen wurde.

Sie können die Kaution wie folgt bezahlen:
Kreditkarte:     Wir nehmen eine Reservierung auf Ihrer Kreditkarte vor. Die Reservierung wird innerhalb von 7 Werktagen freigegeben.
Debitkarte:     Die Kaution wird innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr IBAN-Konto zurückerstattet.
Bar:                Nicht möglich.
 

Ja, bei einer Reservierung mit einer Präferenz für die Lage der Unterkunft(en) wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von € 45,00 berechnet. Diese Vereinbarungen sind nicht bindend.

 Stornierungsbedingungen in Kürze:
1.    Sie können Ihre Buchung bei NoordwijkVakanties bis zu 60 Tage vor dem Ankunftsdatum stornieren, wenn die Buchung direkt bei oder auf der Website von Noordwijk Vakanties vorgenommen wurde. Die Kosten betragen € 50,00.
2.    Wenn Sie direkt bei NoordwijkVakanties gebucht haben, wird der Mietpreis der verschobenen Reservierung anhand der dann geltenden Tarife neu berechnet.
3.    Wenn die Reservierung über einen Vermittler wie Booking/Interhome zustande gekommen ist, gelten die Stornierungsbedingungen dieser Organisationen.
4.    Die Stornierungsbedingungen von Recron gelten für alle Reservierungen mit Ausnahme der Punkte 2 und 3.
Bis wann kann ich meine Reservierung ändern?
Bei Noordwijk Vakanties können Sie Ihre Reservierung bis zu 10 Tage vor dem Ankunftsdatum einmal kostenlos umbuchen, wenn die Reservierung direkt bei oder auf der Website von Noordwijk Vakanties vorgenommen wurde.
Der Mietpreis der umgebuchten Reservierung wird anhand der geltenden Tarife neu berechnet.
 

Bei Noordwijk Vakanties können Sie Ihre Reservierung bis zu 10 Tage vor Anreise einmalig kostenlos umbuchen, wenn die Reservierung direkt bei oder auf der Website von Noordwijk Vakanties vorgenommen wurde.
Der Mietpreis der umgebuchten Reservierung wird anhand der geltenden Tarife neu berechnet.
 

Bei Noordwijk Vakanties können Sie Ihre Reservierung bis zu 60 Tage vor dem Ankunftsdatum stornieren, wenn die Reservierung direkt bei oder auf der Website von Noordwijk Vakanties vorgenommen wurde. Kosten: € 50,00.

Ja, Sie können bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung bei uns abschließen. Die Kosten betragen 6% des Mietpreises

Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird dringend empfohlen. Durch den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung können Sie sich gegen die Kosten für die Stornierung der Unterkunft absichern, falls einer der Mitreisenden:

a) plötzlich erkrankt oder infolge eines Unfalls verletzt wird;
b) einen Todesfall in der unmittelbaren Familie zu beklagen hat, d. h. den Tod einer Ehefrau, eines Ehemanns, der Eltern, Schwiegereltern, Kinder, Brüder oder Schwestern.

Darüber hinaus entschädigt Sie diese Versicherung für die Stornierungskosten, wenn der Familienvorstand:

a) einen besonderen Einberufungsbefehl zum Militärdienst erhält, der nicht im Zusammenhang mit einer Mobilmachung steht;
b) unfreiwillig arbeitslos wird.

Der Abschluss der Reiserücktrittsversicherung ist nur direkt bei der Buchung möglich. Die Reiserücktrittsversicherung bietet Versicherungsschutz ab dem Tag der Buchung bis zum Tag der Abreise aus dem Dünenpark. Bei vorzeitiger Abreise aus einem der oben genannten Gründe erfolgt eine Rückerstattung anteilig für die Anzahl der nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen. In diesem Fall müssen Sie die Räumung der Unterkunft an der Rezeption im Park melden. Extras (Bettwäschepakete, Versicherungen usw.) werden im Falle einer vorzeitigen Abreise nicht erstattet. Um Anspruch auf Auszahlung der Reiserücktrittsversicherung zu haben, muss eine Rücktrittserklärung ausgefüllt und Belege vorgelegt werden. Bei Stornierung erfolgt keine Rückerstattung von:

a) Prämie für die Reiserücktrittsversicherung, 6 % des Mietpreises
b) Verwaltungskosten in Höhe von 50,00 €

Die Buchung wird unmittelbar nach dem schriftlichen Auftrag storniert. Ein Widerruf ist dann nicht mehr möglich.

In der Regel sind die Energiekosten im Preis inbegriffen. Eventuelle Energiekosten werden auf der Website separat angegeben.

Die Anreise ist täglich (außer Sonntags) zwischen 16:00 und 18:00 Uhr (April bis September) und zwischen 16:00 und 17:00 Uhr in den übrigen Monaten möglich. Samstags gelten abweichende Anreisezeiten. 

Alle Unterkünfte verfügen über kostenloses WLAN. Den Code finden Sie vorne in der Informationsmappe, die in der Unterkunft liegt.

In den Unterkünften von Buitenplaats Witte Raaf aan Zee, Duyndomein Noordwijk und Kleyn Noordwijk sind standardmäßig ein Kinderbett und ein Kinderstuhl vorhanden. 
Zusätzliche Kinderbetten und Kinderstühle können für € 7,00 pro Nacht gemietet werden. Für das Kinderbett müssen Sie selbst Bettwäsche mitbringen.
 

Bei der Unterkunft können Sie 2 Autos parken. Für ein zusätzliches Auto können Sie eine Parkkarte für € 5,00 pro Nacht für das Parken auf dem zentralen Parkplatz kaufen.

Das tägliche Auschecken erfolgt zwischen 9:00 und 10:30 Uhr.

Ein später Check-out ist nur Sonntags möglich. Es gibt zwei Möglichkeiten: 
* bis 13:00 Uhr für € 40,00 
* bis 18:00 Uhr (Lazy Sunday) für € 100,00 im Duyndomein Noordwijk, € 95,00 im Buitenplaats Witte Raaf aan Zee und Kleyn Noordwijk und € 70,00 im Duinpark De Witte Raaf.

Nein, es gibt keinen Grill in der Unterkunft. Es ist erlaubt, am Haus zu grillen, Sie müssen dafür jedoch selbst einen Grill mitbringen.

Nein, das Feuerwerk ist strengstens verboten.

Wenn Sie bei Ihrer Ankunft Beschwerden bezüglich der Unterkunft haben, melden Sie diese bitte unverzüglich, spätestens innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Ankunft, bei Noordwijk Vakanties.
Noordwijk Vakanties wird versuchen, die Beschwerde sofort vor Ort zu lösen. Bei rechtzeitiger Meldung eines Mangels und wenn dieser Mangel den ruhigen und normalen Genuss der Ferienwohnung beeinträchtigen kann, wird Noordwijk Vakanties sich bemühen, diesen zu beheben.
Noordwijk Vakanties ist rund um die Uhr unter +31 (0)252.361100 erreichbar.
Sie müssen Noordwijk Vakanties während Ihres Aufenthalts stets die Möglichkeit geben, eine angemessene Lösung für die Beschwerde zu finden.
Eine vorzeitige Abreise oder die selbstständige Anmietung einer anderen als der von Noordwijk Vakanties angebotenen Unterkunft entbindet Noordwijk Vakanties von jeglicher Verpflichtung zur Entschädigung.
Wenn eine Beschwerde trotz der Bemühungen von Noordwijk Vakanties vor Ort nicht zufriedenstellend gelöst werden kann, kann der Mieter eine schriftliche Beschwerde per Post oder vorzugsweise per E-Mail einreichen. Noordwijk Vakanties wird die Meldung der Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bestätigen und bearbeiten.
 

Es handelt sich um ein obligatorisches Housekeeping-Paket, das Folgendes umfasst: Endreinigung, Bettwäsche, gemachte Betten, 1 Handtuchpaket pro Person, Küchentuchpaket, Badematte, Servicepaket und 2 kostenlose Parkplätze.

Auf dem Duyndomein Noordwijk können zwei Fahrradabstellräume gemietet werden. Größe 7 m² und 6 m².
Die Kosten betragen 20,00 € pro Nacht, einschließlich Strom zum Aufladen von Fahrrädern.

Sie können bei uns frische Brötchen bestellen, außer an Sonn- und Feiertagen. Die Bestellliste muss bis 17:00 Uhr (samstags bis 12:00 Uhr für die Bestellung am Montag) an der Rezeption abgegeben werden. Ab 9:00 Uhr am nächsten Tag können Sie die Bestellung abholen.

An der Rezeption von Noordwijk Vakanties gibt es 2 Ladestationen für Ihr Auto. Buitenplaats Witte Raaf aan Zee verfügt ebenfalls über 2 Ladestationen. Auf Wunsch stehen auch 2 Häuser mit eigener Ladestation zur Verfügung. Auf Duyndomein verfügt eine große Anzahl von Häusern über elektrische Ladestationen.
Das Abzapfen von Strom und/oder das Aufladen von Fahrzeugen an Unterkünften ohne offizielle Ladestation ist nicht gestattet und wird mit einer Strafe von € 50,00 pro Verstoß geahndet.
 

Fahrräder, Kinderfahrräder, Elektrofahrräder, Hundetrailer und Bollerwagen können Sie unter folgender Adresse mieten: www.lemonbike.nl.
 
Auf dem Duyndomein Noordwijk stehen zwei Fahrradabstellräume zur Miete zur Verfügung. Die Größe beträgt 7 und 6 m². Strom zum Aufladen von Fahrrädern ist inbegriffen. 
 

Alle Unterkünfte verfügen über kostenloses WLAN. Den Code finden Sie vorne in der Informationsmappe, die in der Unterkunft liegt.

In den Unterkünften von Buitenplaats Witte Raaf aan Zee, Duyndomein Noordwijk und Kleyn Noordwijk sind standardmäßig ein Kinderbett und ein Kinderstuhl vorhanden. 
Zusätzliche Kinderbetten und Kinderstühle können für € 7,00 pro Nacht gemietet werden. Für das Kinderbett müssen Sie selbst Bettwäsche mitbringen.
 

In allen unseren Unterkünften gibt es eine Filterkaffeemaschine und eine Nespresso-Maschine.

In einer begrenzten Anzahl von Häusern sind maximal 2 Haustiere erlaubt. Wenn Sie mehrere Haustiere haben, prüfen wir bei jeder Buchung, ob es möglich ist, ein Haus mit mehreren Haustieren zu beziehen. Die Kosten betragen € 10,00  pro Nacht pro Haustier.