Annulerings informatie Corona virus

Noordwijkvakanties is open! Bos, duin en strand ook! Diverse woningen in Comfort en Luxe klasse met eigen sanitair.

Selfcatering met ook nog eens voldoende afhaal- en bezorgmogelijkheden in de omgeving.

Wat doet Noordwijkvakanties ter bestrijding van COVID 19. De veiligheid van de medewerkers en onze gasten staat voorop. U vindt de informatie verder op de pagina.

Annulering van uw reservering vanwege het Coronavirus.  03-04-2020.

Het virus houdt ons allemaal in de greep. Helaas wordt deze materie niet gedekt door een verzekering. Vandaar dat de annuleringsregelingen van o.a. Booking en de Recronvoorwaarden gewoon van toepassing zijn.

Indien u een annuleringsverzekering heeft afgesloten dan is het Coronavirus geen geldige annuleringsreden en volgt er geen terugbetaling van de annuleringskosten en verzekering bij een eventuele annulering.  Er is hier sprake van een overmacht situatie die in geen enkel opzicht was te voorzien. Dit heeft voor U en voor ons gevolgen.

a. U kunt bij Noordwijkvakanties uw reservering kosteloos omboeken naar een andere datum binnen 365 dagen van de aankomstdatum van de oorspronkelijke reservering .
b. Uw creditkaart wordt dan wel belast voor de totale huursom.
c. Indien u direct bij Noordwijkvakanties heeft geboekt dan zal de huursom van de verplaatste reservering opnieuw berekend worden aan de hand van de dan geldende tarieven.
d. Indien de reservering tot stand is gekomen via een tussenpersoon kan de huursom nooit lager zijn dan de oorspronkelijke huursom i.v.m. de te betalen provisies aan derden.

Indien u toch wil annuleren, dan zijn dit de gevolgen:
1. De annuleringsvoorwaarden van o.a. Booking en de Recronvoorwaarden treden in werking.
2. Alleen de volledige huursom van de woning wordt in rekening gebracht.
3. Eventuele extra’s zoals schoonmaak, bedlinnen, servicekosten en toeristenbelasting hoeft niet te worden betaald. Indien dit al betaald is zal het bedrag worden gerestitueerd.
4. Noordwijkvakanties zal alles in het werk stellen om alsnog de vrij gekomen woning te verhuren. Indien dit lukt krijgt de gast nog een extra gedeelte retour.
5. De minimale administratie kosten voor een annulering zijn altijd € 50.00.
6. Indien de reservering wordt geannuleerd dan kan er nimmer achteraf nog aanspraak gemaakt worden op een eventuele “code rood” situatie.

Maatregelen Noordwijk Vakanties – COVID-19

Gezondheidsadviezen voor iedereen:

  • Was uw handen
    • 20 seconden lang met water en zeep, daarna handen goed drogen
    • Voordat u naar buiten gaat, als u weer thuis komt, als u uw neus heeft gesnoten, natuurlijk voor het eten en nadat u naar de wc bent geweest.
  • Hoest en nies in de binnenkant van uw elleboog
  • Gebruik papieren zakdoekjes om uw neus te snuiten en gooi deze daarna gelijk weg. Was daarna uw handen
  • Schud geen handen
  • Houd 1,5 meter afstand (2 armlengtes) van anderen. Dit geldt zowel voor medewerkers als gasten. Hier wordt op gecontroleerd!
    • Dit geldt voor iedereen op straat, in winkels en op het werk (dit geldt niet als u thuis bent of op straat bent met mensen uit uw gezin of huishouden)
    • Door 1,5 meter afstand te houden is de kans kleiner dat mensen elkaar besmetten

 

Receptie / in- en uitcheck:

  • Er mag 1 gast de receptie betreden. Dit staat duidelijk aangegeven middels ons deurbeleid op de receptiedeur.
  • Er is een scherm geplaatst tussen de gast en de medewerker in de receptie, om besmetting te voorkomen.
  • Alle contactpunten (B.V. deurkrukken en lichtschakelaars) worden iedere morgen gereinigd met ontsmettingsmiddel.
  • Sleutels van de vakantiewoningen en pasjes voor de slagbomen worden gereinigd alvorens wij deze in de envelop doen.
  • In aanvulling op het advies van het RIVM, vragen wij u;
  • Met pin te betalen
  • Als u alleen over contant geld beschikt, wissel dit dan uit zonder handcontact.
  • Er is een aangepaste in- en uitcheck procedure. Deze wordt de gast vroegtijdig kenbaar gemaakt via e-mail en per telefoon. Dit gebeurt de dag voor aankomst. Ook hier is er altijd 1.5 meter afstand.
  • Er hangt op de deur van de receptie een noodnummer die 24/7 te bereiken is. Dit nummer vindt u ook in de informatiemap in de bungalow.
  • Het vakantiepark stelt altijd de veiligheid en gezondheid van haar gasten en medewerkers voorop. Ten alle tijden worden de vanuit de overheid beperkte maatregelen en adviezen opgevolgd. Noordwijk Vakanties tracht meer te doen dan er wordt gevraagd, om alle risico’s zoveel mogelijk uit te sluiten

Samenscholing / groepen:

  • Groepsvorming (3 of meer) zonder 1.5 meter afstand tot elkaar, is niet toestaan. Politie kan en mag hiervoor een boete geven.
  • Een uitzondering wordt gemaakt voor mensen die één huishouden vormen en voor kinderen tot en met twaalf jaar die samen (buiten) spelen. De ouders of begeleiders moeten wel 1.5 meter afstand tot elkaar houden.
  • Het is niet toegestaan om in grote groep met elkaar activiteiten te ondernemen (BBQ’en of samen avondeten)

 

Uw gehuurde vakantiewoning

  • Mocht er een storing zijn in uw gehuurde woning, dan zal de medewerker de woning betreden en hierbij de 1.5 meter afstand in acht nemen.
  • Voor en na elke storing zal de medewerker zijn/haar handen uitgebreid wassen en reinigen met desinfecterende middelen.
  • Alle toegangswegen zijn 4 meter breed op het bungalowpark, dit zijn de eisen van de brandweer. Zo heeft u als gast voldoende afstand om elkaar te passeren.
  • In de meterkast van de gehuurde woning vindt u het evacuatieplan dat gebruikt wordt in geval van ontruiming.
  • Alle schoonmaakmedewerkers hebben strikte werkinstructies gekregen om de bungalows te reinigen. Denk hierbij vooral aan de contactpunten in de woning; deurklinken, kranen en lichtschakelaars.

o      Als gasten zijn uitgecheckt, wordt de bungalow goed geventileerd.

o      Indien een medewerker, dan wel familieleden van de medewerker verkouden, koorts hebben of ziek zijn, blijft hij/zij minimaal 14 dagen thuis.